{"id":7920,"date":"2024-01-05T11:28:00","date_gmt":"2024-01-05T10:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.catene3c.it\/charte-des-services\/"},"modified":"2024-07-09T09:49:09","modified_gmt":"2024-07-09T07:49:09","slug":"charte-des-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.catene3c.it\/fr\/charte-des-services\/","title":{"rendered":"Charte des services"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7920\" class=\"elementor elementor-7920 elementor-2169\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdc12c4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"cdc12c4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5b374f elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"b5b374f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"8462\" class=\"elementor elementor-8462 elementor-2010\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-113d4101 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"113d4101\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f435937 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"f435937\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a6e101 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9a6e101\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1fe29d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e1fe29d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous souhaitons partager avec notre client\u00e8le la <strong>Charte des services<\/strong> et les <strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong> de vente dans le but d\u2019expliciter tous les aspects commerciaux\/relationnels en cours. Notre intention est de <strong>favoriser la clart\u00e9 dans les relations commerciales<\/strong> et donc d\u2019\u00e9viter tout malentendu, mauvais service, perte de temps et de ressources, notamment lors du premier contact. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c84580f elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"c84580f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7efa0b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7efa0b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Charte des services<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32e6246 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32e6246\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>D\u00c9LAIS DE R\u00c9PONSE<\/strong><br \/>Lorsqu\u2019elle re\u00e7oit une demande d\u2019offre, la soci\u00e9t\u00e9 3C CATENE s\u2019engage \u00e0 envoyer son offre au CLIENT dans un d\u00e9lai de:<br \/>&#8211; 1 jour ouvrable pour des demandes se rapportant \u00e0 des articles et\/ou des conditions commerciales standards.<br \/>&#8211; 3 jours ouvrables pour des demandes inh\u00e9rentes \u00e0 des articles et\/ou conditions commerciales hors standard ou pour des personnalisations particuli\u00e8rement complexes.<br \/>Lorsqu\u2019elle re\u00e7oit des demandes d\u2019ordre administratif ou commercial, la soci\u00e9t\u00e9 3C CATENE s\u2019engage \u00e0 fournir sa r\u00e9ponse dans le d\u00e9lai d\u20191 jour ouvrable.<\/p>\n<p><strong>TARIFS<\/strong><br \/>\u00c0 chaque \u00e9mission d&rsquo;une nouvelle liste de prix, la soci\u00e9t\u00e9 3C CATENE en envoie un exemplaire au client. La liste des prix reporte les tarifs et les informations utiles relatives aux articles propos\u00e9s dans le catalogue ; cette liste se trouve dans les versions standards et, pour les clients qui ach\u00e8tent des produits personnalis\u00e9s, dans la version \u00ab hors standard \u00bb. Sous r\u00e9serve d\u2019une communication contraire de la part de 3C CATENE, la liste en question s\u2019entend en vigueur. La version mise \u00e0 jour de la liste des prix en cours est dans tous les cas report\u00e9e dans le site web de l\u2019entreprise.   <br \/>Pour des commandes programm\u00e9es, des listes de prix personnalis\u00e9s et bloqu\u00e9s sur une p\u00e9riode donn\u00e9e seront analys\u00e9es et discut\u00e9es avec chacun des clients.<\/p>\n<p><strong>CONDITIONS COMMERCIALES<\/strong><br \/>Au d\u00e9but de chaque rapport commercial et en cas de modifications et\/ou mises \u00e0 jour suivantes, le document \u00ab Conditions commerciales Mod. CAT 4 \u00bb sera remis \u00e0 chaque CLIENT : il r\u00e9capitule toutes les conditions de fourniture en cours (modalit\u00e9s de paiement, \u00e9ventuelle banque de r\u00e9f\u00e9rence, r\u00e9duction, port, transport, notes diverses\u2026).<\/p>\n<p><strong>HORAIRES DE L\u2019ENTREPRISE<\/strong><br \/>Les horaires d\u2019ouverture\/fermeture des bureaux et les horaires pour la livraison\/retrait des marchandises sont report\u00e9s dans le site web de l\u2019entreprise \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la section <a href=\"https:\/\/www.catene3c.it\/contatti\/richiesta-informazioni\">Contacts<\/a>.<\/p>\n<p><strong>PERSONNALISATION PRODUITS ET SERVICE<\/strong><br \/>La soci\u00e9t\u00e9 3C CATENE s\u2019engage \u00e0 aller \u00e0 l\u2019encontre des exigences du CLIENT dans tous les aspects concernant aussi bien la personnalisation des produits et du service que des demandes particuli\u00e8res pouvant survenir dans le cadre des relations commerciales. 3C CATENE a donc pour objectif de \u00ab standardiser les personnalisations \u00bb demand\u00e9es par chaque CLIENT de sorte qu\u2019elles deviennent pour lui un standard sur lequel pouvoir toujours compter. <\/p>\n<p><strong>TRANSPARENCE, CLART\u00c9 DES INFORMATIONS ET DILIGENCE DANS LEUR TRANSMISSION<\/strong><br \/>La soci\u00e9t\u00e9 3C CATENE s\u2019engage \u00e0 fournir au CLIENT toutes les informations utiles pour lui permettre de choisir le produit qui lui convient le mieux et les conditions d\u2019achat correspondantes. Les instruments de communication de 3C CATENE (site internet, catalogue et liste des prix, brochures commerciales, fiche des conditions commerciales, offres) sont toujours mis \u00e0 jour et reportent toutes les informations utiles au CLIENT pour lui permettre de formuler, de fa\u00e7on claire et univoque, une demande d\u2019offre ou une commande. La mise \u00e0 jour des informations a lieu en temps r\u00e9el sur le site internet ou est communiqu\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais au CLIENT selon les formes les plus appropri\u00e9es.  <br \/>Les \u00ab Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00bb s\u2019appliquent \u00e0 des rapports avec des entreprises et des op\u00e9rateurs professionnels dans le secteur donn\u00e9.<br \/>Elles font partie <strong>int\u00e9grante du contrat de vente et les renvois correspondants<\/strong> sont mentionn\u00e9s sur chaque confirmation de commande qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise. Toute condition diff\u00e9rente et\/ou oppos\u00e9e ne sera reconnue que si 3C CATENE en a donn\u00e9 la confirmation \u00e9crite au CLIENT. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-002e82d elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"002e82d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5868231 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5868231\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa2a3ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa2a3ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/strong><br \/>&#8211; Les pr\u00e9sentes conditions de vente et de fourniture, sous r\u00e9serve d\u2019un accord diff\u00e9rent formellement pris entre les parties dans la confirmation de commande, sont consid\u00e9r\u00e9es comme faisant partie int\u00e9grante de tout rapport contractuel de fourniture ayant pour objet les produits commercialis\u00e9s par 3C CATENE. En cas de diff\u00e9rence entre les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les Conditions Sp\u00e9cifiques contenues dans la Commande, les Conditions Sp\u00e9cifiques feront foi, \u00e0 condition qu\u2019elles aient \u00e9t\u00e9 formellement confirm\u00e9es sous forme \u00e9crite par 3C CATENE. <\/p>\n<p><strong>ORDRES D\u2019ACHAT<\/strong><br \/>&#8211; Le montant minimum d\u2019achat pour la premi\u00e8re commande est fix\u00e9 \u00e0 200,00 EUR, hors emballage, transport et TVA.<br \/>&#8211; Pour des factures de moins de 200,00 EUR pr\u00e9voyant le paiement par re\u00e7u bancaire (Ri.Ba), une somme de 2 EUR sera pr\u00e9lev\u00e9e.<br \/>&#8211; Les commandes doivent \u00eatre envoy\u00e9es par \u00e9crit pour \u00e9viter tout malentendu et permettre \u00e0 3C CATENE de comprendre tous les besoins du CLIENT.<br \/>&#8211; Les commandes ne deviennent contraignantes qu\u2019apr\u00e8s l\u2019acceptation par 3C CATENE et l\u2019envoi de la confirmation de commande \u00e9crite correspondant.<br \/>&#8211; La confirmation de commande reprend tous les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires au traitement de la commande ; \u00e0 d\u00e9faut de signalements ou de contestations de la part du CLIENT au plus tard 1 jour ouvrable apr\u00e8s sa transmission, la confirmation de commande transmise par 3C CATENE sera consid\u00e9r\u00e9e comme correspondant parfaitement \u00e0 la volont\u00e9 du CLIENT. La confirmation est toujours envoy\u00e9e : <br \/>&#8211; dans un d\u00e9lai d\u20191 jour ouvrable pour des demandes se rapportant \u00e0 des articles et\/ou des conditions commerciales standards.<br \/>&#8211; dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables pour des commandes se rapportant \u00e0 des articles et\/ou des conditions commerciales hors catalogue ou pour des articles et\/ou des conditions personnalis\u00e9es.<br \/>En cas de non r\u00e9ception de la confirmation suite \u00e0 l\u2019envoi d\u2019une commande \u00e0 3C CATENE dans les d\u00e9lais mentionn\u00e9s ci-dessus, le CLIENT a donc le devoir de contacter 3C CATENE pour la v\u00e9rification de l&rsquo;envoi ou la possibilit\u00e9 \u00e9ventuelle de proc\u00e9der \u00e0 un r\u00e9-envoi.<br \/>&#8211; Des modifications sur les commandes en cours ne seront pas autoris\u00e9es, sous r\u00e9serve d\u2019une confirmation \u00e9crite pr\u00e9alable de la part de 3C CATENE.<br \/>&#8211; 3C CATENE se r\u00e9serve le droit d\u2019\u00e9valuer l&rsquo;annulation \u00e9ventuelle des commandes \u00e0 la demande du CLIENT.<br \/>&#8211; Pour les articles contenus dans un conditionnement autre que les \u00ab bo\u00eetes \u00bb, les quantit\u00e9s livr\u00e9es, quelle que soit l\u2019unit\u00e9 de mesure (m, kg, N\u00b0, etc.) exprim\u00e9e, peuvent varier de +\/- 5% par rapport \u00e0 celles command\u00e9es et report\u00e9es dans la confirmation de commande, sans que cela n\u2019affecte pour autant la validit\u00e9 du contrat, m\u00eame si le mot \u00ab environ \u00bb n\u2019 est pas mentionn\u00e9 dans les Conditions Sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p><strong>PRIX<\/strong><br \/>&#8211; Le prix de vente ainsi que d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9ductions sont indiqu\u00e9s dans la confirmation de commande. Tout ce qui n\u2019est pas formellement indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande n\u2019engage aucunement 3C CATENE. <br \/><strong>PAIEMENTS<\/strong><br \/>&#8211; Les paiements devront \u00eatre effectu\u00e9s \u00e0 l\u2019ordre de 3C CATENE dans la forme, la mesure et les d\u00e9lais de temps convenus ; ils ne pourront en aucun cas \u00eatre suspendus ou retard\u00e9s. La transmission des montants, quel que soit le mode de paiement choisi, repose sur la responsabilit\u00e9 du CLIENT. Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli en mati\u00e8re de paiement et indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande.  <br \/>&#8211; Le CLIENT n\u2019a pas le droit de bloquer les paiements \u00e0 cause de revendications de garantie ou autres contestations non reconnues par 3C CATENE.<br \/>&#8211; Au cas o\u00f9 le CLIENT ne paie pas dans les d\u00e9lais de temps \u00e9tablis, 3C CATENE aura droit aux int\u00e9r\u00eats de retard sur le montant d\u00fb, \u00e0 partir de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance initiale jusqu\u2019au paiement effectif.<br \/>&#8211; En cas de retard de paiement par rapport aux d\u00e9lais de temps convenus et sous r\u00e9serve d\u2019un accord \u00e9crit diff\u00e9rent avec 3C CATENE, le CLIENT sera tenu de verser \u00e0 3C CATENE les int\u00e9r\u00eats de retard sur les montants expir\u00e9s.<br \/>Le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat appliqu\u00e9 sera sup\u00e9rieur de deux points par rapport au taux Euribor \u00e0 trois mois, tel qu\u2019il est publi\u00e9 dans la revue \u00ab Il sole 24 Ore \u00bb \u00e0 la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance du paiement ou dans la derni\u00e8re publication pr\u00e9c\u00e9dant ce jour.<br \/>&#8211; En cas d\u2019impay\u00e9, 3C CATENE se r\u00e9serve le droit de suspendre et\/ou d\u2019annuler les livraisons de marchandises command\u00e9es par le CLIENT m\u00eame si 3C CATENE a d\u00e9j\u00e0 \u00e9mis une confirmation \u00e9crite de la commande.<\/p>\n<p><strong>R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><br \/>&#8211; Toutes diff\u00e9rences et anomalies par rapport au produit command\u00e9 devront \u00eatre relev\u00e9es par le CLIENT lors des contr\u00f4les en entr\u00e9e et signal\u00e9es par \u00e9crit dans les 8 jours ouvrables qui suivent la livraison de la marchandise au CLIENT.<br \/>&#8211; Les retours de marchandises ne seront accept\u00e9s que s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement convenus et autoris\u00e9s par 3C CATENE (y compris les modalit\u00e9s de transport).<br \/>Les marchandises retourn\u00e9es ainsi que leurs conditionnements et emballages doivent toujours parvenir dans les m\u00eames conditions o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s.<br \/>&#8211; En cas d&rsquo;acceptation de la r\u00e9clamation par 3C CATENE, sa responsabilit\u00e9 sera toutefois limit\u00e9e au remplacement du produit d\u00e9fectueux ou au remboursement de sa valeur figurant dans la confirmation de commande.<\/p>\n<p><strong>EMBALLAGES<\/strong><br \/>&#8211; Dans le cas d\u2019une condition commerciale \u00ab emballage \u00e0 votre charge \u00bb, le montant qui s\u2019y rapporte sera pr\u00e9lev\u00e9 dans la facture au co\u00fbt correspondant.<br \/>&#8211; Dans le cas d\u2019une condition commerciale \u00ab emballage \u00e0 rendre \u00bb, le CLIENT devra restituer l\u2019emballage suivant les indications figurant dans le document r\u00e9capitulatif des stocks emballages (Mod. PRLC 1) que 3C CATENE envoie toutes les fins de mois.<br \/>&#8211; Les emballages \u00e0 restituer devront \u00eatre :<br \/>&#8211; dans le cas de caisses marqu\u00e9es \u00ab 3C CATENE \u00bb les caisses-m\u00eames re\u00e7ues.<br \/>&#8211; dans le cas d&rsquo;autres emballages, les emballages-m\u00eames re\u00e7us ou bien diff\u00e9rents \u00e0 condition qu\u2019ils soient en bon \u00e9tat et aient la m\u00eame fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ET D\u2019EXP\u00c9DITION DU MAT\u00c9RIEL<\/strong><br \/>&#8211; \u00c0 moins que le d\u00e9lai de livraison soit express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande comme \u00e9tant \u00ab en cours \u00bb, les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs (leur tol\u00e9rance est report\u00e9e dans la confirmation de commande) et se rapportent \u00e0 des jours ouvrables.<br \/>&#8211; On entend par marchandises en livraison imm\u00e9diate les marchandises disponibles \u00e0 la vente au moment de la demande de disponibilit\u00e9 en magasin \u00ab sous r\u00e9serve du vendu \u00bb.<br \/>&#8211; 3C CATENE s\u2019 engage \u00e0 respecter les d\u00e9lais de livraison convenus. Les \u00e9v\u00e9nements qui emp\u00eachent ou retardent l\u2019exp\u00e9dition des mat\u00e9riels tels que, \u00e0 titre d&rsquo;exemple mais non limitatif, les retards d&rsquo;approvisionnement dans la cha\u00eene de fourniture et autres \u00e9v\u00e9nements emp\u00eachant ou retardant la production et\/ou le traitement seront par convention consid\u00e9r\u00e9s comme des cas de force majeure et 3C CATENE ne pourra pas \u00eatre tenue pour responsable du retard de la livraison. <br \/>&#8211; Dans les cas mentionn\u00e9s ci-dessus, 3C CATENE pourra retarder la livraison aussi longtemps que dureront les causes du retard.<\/p>\n<p><strong>TRANSPORTS<\/strong><br \/>&#8211; Les transports, sous r\u00e9serve d\u2019un accord diff\u00e9rent concord\u00e9 par \u00e9crit, sont \u00e0 la charge du CLIENT. Cependant, m\u00eame dans le cas d\u2019un \u00ab transport franco usine \u00bb, 3C CATENE pourra \u00e0 la demande du CLIENT contacter directement la soci\u00e9t\u00e9 de transport pour organiser l\u2019exp\u00e9dition de la marchandise d\u00e8s qu\u2019elle sera pr\u00eate. La responsabilit\u00e9 du transport sera en tout \u00e9tat de cause toujours \u00e0 la charge du CLIENT.  <\/p>\n<p><strong>RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><br \/>&#8211; 3C CATENE s\u2019engage \u00e0 fournir au CLIENT des produits conformes aux conditions convenues et dans le respect des normes en vigueur. Dans tous les cas, le CLIENT a le devoir de v\u00e9rifier la qualit\u00e9 et la conformit\u00e9 de la marchandise livr\u00e9e, par rapport \u00e0 l&rsquo;utilisation \u00e0 laquelle le produit est destin\u00e9, avant sa mise en service. Par cons\u00e9quent, 3C CATENE d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 face \u00e0 des dommages qui se produiraient durant l\u2019utilisation de ses produits, sans que des contr\u00f4les appropri\u00e9s aient \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s \u00e0 leur arriv\u00e9e par le CLIENT et que le signalement correspondant ait \u00e9t\u00e9 transmis \u00e0 3C CATENE.  <br \/>&#8211; 3C CATENE d\u00e9cline \u00e9galement toute responsabilit\u00e9 face \u00e0 l\u2019usage incorrect des produits fournis.<br \/>&#8211; \u00c0 la demande du CLIENT, il est possible d\u2019obtenir des certificats relatifs \u00e0 la mati\u00e8re premi\u00e8re et\/ou aux produits finis ou encore les d\u00e9clarations de respect de lois sp\u00e9cifiques et\/ou de r\u00e9glementations en vigueur. Toute modification et\/ou falsification de ces certificats, aussi bien dans leur forme que dans leurs contenus, sont strictement interdites. <\/p>\n<p><strong>CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><br \/>&#8211; Dans le cadre des relations contractuelles, 3C CATENE a le droit de m\u00e9moriser, transmettre, r\u00e9\u00e9laborer et supprimer les donn\u00e9es relatives au CLIENT conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<br \/>&#8211; Les parties s\u2019engagent \u00e0 maintenir le secret le plus absolu vis-\u00e0-vis de tiers sur les informations auxquelles elles ont eu acc\u00e8s durant leurs rapports contractuels.<\/p>\n<p><strong>JURIDICTION COMP\u00c9TENTE ET LOI APPLICABLE<\/strong><br \/>&#8211; Les contrats sont r\u00e9gis par la l\u00e9gislation italienne en vigueur. Tout litige survenant relativement \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation ou \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat de vente ne dispense pas pour autant le CLIENT de respecter les conditions de paiement n\u00e9goci\u00e9es et n\u2019implique aucune extension des d\u00e9lais de temps convenus. <br \/>&#8211; Tout litige sera soumis \u00e0 titre exclusif au Tribunal de Lecco.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous souhaitons partager avec notre client\u00e8le la Charte des services et les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans le but d\u2019expliciter tous les aspects commerciaux\/relationnels en cours. Notre intention est de favoriser la clart\u00e9 dans les relations commerciales et donc d\u2019\u00e9viter tout malentendu, mauvais service, perte de temps et de ressources, notamment lors du premier contact. 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